口コミや紹介の力

口コミや紹介の力

集客、というとすぐにフリーペーパーや折り込みチラシを思い出すと思うのですが、実際にその効果はいかほどか、というと折り込みチラシであればほとんど効果が無いケースもよくあります。どんなにお金をかけて工夫を凝らしたチラシを配ったとしても見る人の心に届かない事の方が多いのです。そもそもそういったチラシにしても美容室を探す気持ちの無い人にとってはただの紙切れとしか思ってもらえない事にもなりますし、フリーペーパーにしても探している人が手に取ってみる、という感じですよね。ですから自宅美容室以外の美容室であっても、集客方法として絶大な効果を持っている訳ではないんですね。集客として一番効果が大きいのは口コミや紹介だと言われています。つまり実際にその美容室を経験した人がサイトに書き込んだり、友人や知人に話したり、という所からその美容室の評判がどんどんと伝わっていくものなんですね。そして「それなら一度行ってみよう」と実際に行動を起こすきっかけとなるのも実際の経験談を聞いたほうがより行動に移しやすいのではないでしょうか。ですからそういう点においては自宅美容室であろうが、そうでなかろうが変わりない、という事になるのではないでしょうか。一人のお客さんを大切にすれば、そのお客さんが次のお客さんを連れてきてくれる、という感じです。

 

SNSの活用

 

自宅を美容室にしている場合、住所や連絡先を大々的に公開する事に抵抗がある美容室も少なくないでしょう。そういう時に役に立つのがSNSの活用だと思われます。SNSでも個人の住所や連絡先を公開してしまうのは不安じゃないか、という事も言われると思いますが、SNSで効果的なのは住所や連絡先以前に、そのSNSの発信者に対して好感を持ってもらえる、という点だと思うのです。よくブログを見ているうちにその人のブログが楽しくてあってもいないし住所も連絡先も知らないけれどもその人のファンになった、という話を聞きますよね。最終的には実際に逢ってみるまでの中に発展する事もあります。個人同士であればそれはちょっと危険な領域も有るかもしれませんが、美容師として発信している場合、そのブログが魅力的であれば、デイレクトメッセージなどを利用して住所などを聞くことができますし、信用してもらえるような具体的な内容のやり取りも十分に可能です。つまり住所や連絡先よりもまず美容師個人のファンになってもらう、という集客方法なんですね。残念ながら熱心な読者でも遠方なので通えない、という読者もいるかもしれませんが、逆に「こんなに近くに住んでいる人だったんだ」というケースも期待できます。ファンになっていれば少しの距離なら熱心に通ってくれるお客さんになってくれる可能性もあります。

 

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パーマ特集(吉祥寺)

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